Одни специалисты в процессе своей деятельности закрывают наши базовые потребности в еде и одежде, другие же заботятся о нашей духовности, о том, чтобы будни были окрашены яркими красками впечатлений. Жанна Кузнецова – одна из тех, кому важно не только то, как Вы проводите свое свободное время, но и Ваша возможность существенной экономии на покупке билетов на различные мероприятия.
Жанна, Вы занимаетесь бизнесом с очень красивым названием – как он правильно называется?
Консьерж-сервис. Вообще я работаю в найме, но сейчас нахожусь в декретном отпуске и одновременно развиваю свой консьерж-сервис по культурным мероприятиям в Санкт-Петербурге. В нашем городе весьма развита досуговая деятельность, я работаю в этой сфере уже девять лет — сначала мой проект был совсем небольшим, и я занималась им в узком кругу для друзей и близких, на добровольных началах. Постепенно аудитория выросла, это стало приносить доход, я увидела в этом определенные перспективы. Сейчас у меня активный телеграм-канал с большим количеством подписчиков и, также, я пробую себя в роли блогера. Еще в октябре 2023 года я открыла свой культурный клуб – мы ходим вместе на спектакли, экскурсии, лекции, также провожу книжный клуб.
Раз к Вам обращаются вновь и вновь, значит то, что Вы делаете, востребовано. В чем Ваша изюминка?
Я предоставляю хороший сервис и подбираю топовые, максимально интересные мероприятия, причем с хорошей скидкой, если сравнивать с официальной ценой в кассе или на сайте. Зачастую, в большом информационном потоке сложно найти, куда бы ты хотел сходить, а в моем телеграм-канале в одном месте собраны все классные мероприятия, которые я лично рекомендую к посещению.
Кто представляет Вашу аудиторию подписчиков и клиентов?
Это, чаще всего девушки сознательного возраста со средним доходом. Для них важен досуг и не менее важна стоимость мероприятия, то есть соотношение цены-качества. Они хотят посещать достойные мероприятия с хорошей скидкой.
Какие Ваши услуги пользуются максимальным спросом?
Круглогодично популярными остаются билеты в Мариинский театр, а летом — прогулки на теплоходах.
Есть какие-то планы по дальнейшему развитию Вашей деятельности?
Да, я хочу перейти к масштабированию собственных мероприятий — мечтаю о том, что запись на мероприятия моего клуба будет всегда аншлаговой: ведь мы не просто ходим в театр, а после спектакля собираемся в ресторане за бокалом вина или чашкой чая, обсуждаем с актером или режиссером ход и замысел перфоманса, рефлексируем с небольшой группой зрителей на тему увиденного.
У Вас есть какая-то команда, или Вы работаете самостоятельно?
В основном я работаю сама, но, при организации мероприятий на теплоходах прибегаю к услугам персонала. В работе мне очень помогает природная ответственность и лояльность. Также моя аудитория растет и в телеграм-канале. У меня тоже есть помощник по обработке заявок.
Интервьюер Екатерина Кондратович